QSA工廠審核幫助
此部分旨在幫助對質量體系打分
1、管理職責
1.1 工廠是否有質量方針?有沒有張貼?是否所有員工知道此方針及其張貼處?
工程如何衡量質量?質量目標衡量是否和質量方針一致?
1.2 管理層對質量體系和質量報告進行何種形式的評審?
糾正和改進措施采取了哪些行動?有記錄嗎?
1.3 工廠改進質量的計劃是什么?是主動的還是被動的?
1.4 工廠是否有充分的,專門的資源來衡量、推動質量和生產方面的改進?
2、持續改進
2.1 工廠是否衡量質量表現及有關降低缺陷的項目?
如何讓員工知曉?(張貼,目視,會議等)
2.2 工廠如何推進改進?管理層是否介入此過程?
2.3 檢查縮短交期的計劃
2.4 評估通知流程。該流程必須是主動的,能給THD足夠的反應時間。(例如,在最后一刻通知產品沒有發出是不可接受的)
2.5評估培訓計劃。培訓是否能提供操作工相關知識、工具來改進流程?
2.6 評估客戶訴怨體系。 客戶投訴是否有記錄?是否采取行動解決問題?工廠是否有跟進?是否記錄了改進措施?
3、Quality System
3.1 工廠有質量手冊嗎?
它依據什么標準?(ISO,QS, Guide 53等)
3.2 工廠是否有設計、測試、檢驗、抽樣等的流程?此流程是否文件化?是否能確保產品從設計到大貨生產的所有過程?
(在工廠的流程內——提交給HD之前)
3.3 評估工廠抽樣及提交檢驗報告的流程和文件(看幾個實例)
FMEA失效模式后果分析
控制流程圖
測量系統分析
抽樣及流程能力分析
工廠是否熟悉THD樣品提交流程?
3.4 關鍵/重要特征是否被定義并在組織中被充分溝通理解?
3.5 當收到THD要求變更或THD同意變更的通知時,工廠如何控制更新要求、生產流程文件及制程?
當有變更時有什么樣的流程來通知THD并在獲得批準前控制程序及產品?
3.6 工廠解決問題時用那些方法?員工有沒有培訓過相關技巧?
3.7 評估該體系,客戶如何獲得變更通知?工廠如何獲得批準?
工廠是否能同THD充分溝通關鍵產品/流程的承包商使用信息并獲得批準?(假如適用)
3.8 評估生產前的檢驗報告,獲得數據的流程,并驗證測量是否準確。
比較工廠生產時使用的文件、THD提供的最新要求及工廠的最新規格要求,三者必須相符
3.9 察看內審記錄
有發現不符合項嗎?不符合項的糾正措施?

4.1 工廠有正式的供應商/承包商資格認證程序嗎?
4.2 評估工廠如何明確、控制進料以及外包程序的質量?
工廠如何檢驗采購物料,此流程是否能確保沒有缺陷產品會最終到達THD門店?
工廠是否有能力以持續價格拿到持續供貨?(是否有足夠生產的充足原材料供應?是否有短缺反應計劃?)
4.3 工廠是否有針對供應商/承包商的正式的認證流程?此流程是否基于流程能力、歷史質量記錄、服務質量、準時交貨、交期以及價格?
工廠是否有流程以提高供給THD的并來自供應商或承包商的產品及服務(各方面)質量?
假如沒有,工廠如何提高對THD的并來自供應商或承包商的服務水平?
4.4 工廠是否有合格供應商/承包商名錄,包括其所供物料/配件/服務/流程?該名錄是否時時更新以保持與實際一致?
4.5 對供給THD的產品,工廠是否要求關鍵物料評估?
抽幾個關鍵物料的樣本,看采購協議中的要求,文件規定?
4.6 工廠如何控制來自他們供應商/承包商的物料/流程變更?
工廠如何控制來自客戶的保存在廠內或承包商處的模具?如何確保當模具有任何變動前THD能得到通知?
4.7 評估工廠進料控制。
如何標識?能看出是什么物料?何時生產等?
假如制程中發現問題,工廠是否有能力進行隔離并進行追溯?
4.8 工廠有庫存體系嗎?
工廠進行庫存循環盤點并計算庫存準確度嗎?工廠是否知道供應商交期并依據此下單?
4.9 工廠是否有生產預計量?工廠是否提供給其供應商預計訂單量?
該預計是否時時更新?是否同供應商充分溝通?
5、檢驗及測試——流程控制
5.1 工廠是否有流程控制圖描述生產過程?關鍵規格是否有檢驗點?
當出現違規部件時,是否有書面的圍堵及反應計劃?
5.2 工廠有書面的設置程序并定義了參數
工廠如何進行首件檢驗?過程中檢驗?這些都在生產中有記錄嗎?有監控嗎?
當有失控或超出規格狀況發生時有反應計劃嗎?
5.3 模具在生產前的確認流程是怎樣的?
有維護保養計劃嗎?或模具在使用前及使用后都有確認?模具如何標識?
5.4 工廠有所生產產品的物料清單嗎?
這些物料清單準確嗎?工廠如何確保物料清單的準確性?物料清單可得嗎?
5.5 問操作工——當他們發現超出規格或有此趨勢的狀況時可以停線嗎?
5.6 工廠有運用統計工具嗎?是否在制程中使用?
是否所有的關鍵尺寸都被測量了?測量及憑率是否足夠確保流程處于控制中?
5.7 成品有適當標識嗎?
工廠如何確保產品的標簽是正確的?可以追溯到產品所用的原材料嗎?
5.8 產品編號
型號、生產日期、批號、爐號、訂單號等;標識應清晰,使THD能夠區別缺陷產品
5.9 工廠排產時是否考慮產能?
工廠排產時是否考慮庫存及訂單情況?工廠追蹤每日產量嗎?
5.10 工廠記錄每日生產嗎?
工廠有衡量報廢及拒收物料和產品的指標嗎?報廢、拒收物料及產品有統計嗎?有恰當處置嗎?
5.11 工廠是否有預防維護計劃,包括每日、每周、每月的保養?察看保養記錄
5.12 工廠有工作指導書嗎?察看工作指導書:對比文件上及操作工現場操作,文件是否與操作工操作是否相符?
5.13 檢驗是否與流程圖相符?
檢驗標準是否與產品工序相符?制程中檢驗是否有記錄?是否有衡量?(柏拉圖、控制圖等)
5.14 工廠是否有從生產中抽樣的程序?
該程序是否描述了檢驗以及接受標準?該程序是否描述了當不合格/拒收品出現時候的行動方案?
5.15 工廠有成品檢驗流程嗎?
該流程是否根據產品規格來定義檢驗標準?包括包裝嗎?
5.16 成品檢驗有記錄嗎?
有衡量成品質量水平的指標嗎?有處理不合格品及返工品的流程嗎?
5.17 工廠有產品變更確認的流程嗎?
產品變更有測試、確認并記錄結果嗎?察看ECN及CAR記錄

6.1 測量設備有校驗嗎?操作員工有培訓如何使用測量設備嗎?有記錄嗎?
6.2 計量測試設備能滿足THD規格的要求嗎?計量設備滿足測量要求嗎?(比規格要求多一位精度)
6.3 抽查幾個計量器具的保養計劃抽查校驗計劃
7、不合格品控制
是否同合格品隔離?如何標識?缺陷有記錄嗎?有追蹤嗎?工廠有充分利用這些信息嗎?
7.2 缺陷產品的確認過程是怎么樣的?
誰來確認?誰可以把它放回生產工序中?流程是怎么樣的?
返工流程是怎么樣的?返工產品的檢驗流程是怎么樣的?
7.3 審核不合格品控制程序
標識、返工、報廢、文件化、糾正措施
7.4 審核工廠如何利用這些信息:
工廠有進行原因分析以防止缺陷再發生嗎?是否相同缺陷反復產生?
7.5 工廠有執行預防措施防止缺陷再發生嗎?
有因此變更過流程嗎?有變更過模具嗎?
有變更流程確認所采取的行動嗎?抽幾個樣本看一看
8、糾正預防措施
是否充分,足以記錄、糾正問題并確保不會再發生?
有無措施確保問題被關閉?如何利用這些信息?有要求糾正措施嗎?
8.2 工廠執行糾正措施后,有沒有驗證其有效性?
如何監控?監控多久?有無在體系中增加監控點?
8.3 流程的變更如何在日常生產中執行?SOP有相應變化嗎?有培訓?培訓簽到?
9、文件控制
9.1 評估工廠文控體系。該體系應該包括控制文件、版本更新、銷毀舊版文件等。9.2 SOP是否有部門集中進行版本控制?還是非受控的(email、涂改更新等)?
9.3 有文件簽署體系嗎?涉及所有部門嗎?
9.4 供應商有體系確保使用的是最新的客戶圖紙?審核該體系抽幾個樣確認
10、搬運、儲存、包裝及運輸
10.1 半成品如何標識?有無可能同其他生產部件混淆?
有無可能使用、運輸了錯誤的部件?
10.2 成品包裝適當嗎?能符合THD要求?
半成品的包裝能防止破損嗎?
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