Walgreen驗廠介紹，Walgreen驗廠標準-改善及預防計劃管理
Walgreen同樣致力于加強整個供應鏈的安全性以符合美國海關和邊界保護局在C-TPAT項目中所提出的建議。根據風險評估程序，Walgreen可能會要求工廠進行一次由UL社會責任部門執行的C-TPAT反恐審核。此審核可能與社會責任審核一起進行，也有可能獨立進行。如需進行此類審核，將告知中間商。
改善及預防計劃管理
CAPA是一個允許供應商、工廠、Walgreen和UL來對審核違規點進行補救并批準改善措施的在線平臺。
CAPA是社會責任評估流程中的不可或缺的部分，Walgreen期望所有供應商和工廠都積極參與其中。
制定以下程序用以幫助Walgreen在整個供應鏈中推動工廠場所的改善：
1.評估完成之后未符合項的總結報告副本留給工廠
2.CAPA系統會發郵件到客戶，供應商和/或工廠的相關負責人員并要求他們登錄系統開始分析根源，提出預防措施并作出改善行動。工廠和供應商應在收到系統初始郵件5天之內作出回應，改善照片及文件需要同時提供以證明改善。
3.若供應商和/或工廠未能在5個工作日之內作出回應，CAPA系統將給相關方發出另一封郵件要求回應。
4.一旦改善措施及預防措施（CAPA）完成了，工廠將發郵件給供應商。供應商負責判斷所提供的信息是否完整且能解決問題。若完成了，供應商將提交這些信息到Walgreen/UL供其考慮。
a.第一次跟進郵件:一旦收到來自供應商和/或工廠的回應，Walgreen/UL將審閱這些信息并通過郵件向供應商和/或工廠提出反饋（若必要，Walgreen/UL將聯系工廠，請工廠就改善報告中所有或某些文件，評論和/或照片作出解釋）。Walgreen/UL審閱完畢所提供的信息，他們會批準此改善計劃或在需要更多信息的情況，拒絕此改善計劃。此過程將需要14個工作日的時間。（根據問題的嚴重程度改善計劃可以在任何某個階段獲得批準）。
b.第二次CAPA系統跟進郵件：與上述程序相同。
c.第三次跟進郵件：若需要更多解釋，第三封郵件將會根據上述程序發出。
5.根據問題的嚴重程度，改善計劃可能將在第一，第二或第三封郵件之間的某個階段獲得授權。
6.一旦改善計劃到達最后階段，Walgreen/UL將根據審核結果決定復審日期。
7.若發現零容忍的問題點，Walgreen將決定如何進行下一步。
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