FSC認證標準介紹，產銷監管鏈認證標準通用要求-COC管理體系
1 CoC管理體系
1.1組織應實施和維持與其規模和復雜性相適宜的CoC管理體系，以持續遵守所有認證適用的要求，包括:
a)任命一名管理者代表，全權負責組織遵守本標準的所有適用要求；
b)實施和維持最新的、涵蓋證書范圍和認證適用要求的程序文件；
c)實施每項程序的人員的職責；
d)使用最新版本的程序文件來培訓員工，以確保他們有能力實施CoC管理體系；
e)保存完整的和最新的文件記錄。這些文件記錄是組織用以證明其符合所有認證要求的依據。至少保留5年。根據認證范圍，組織應至少保留下列文件：程序文件，產品組清單，培訓記錄，采購和銷售文件，物料平衡記錄，年度數量匯總，商標批準記錄，供應商，投訴和分包記錄，不合格產品控制記錄，回收材料驗證體系記錄，受控材料及FSC受控木材盡職調查相關記錄。
1.2組織應依照本文第四部分的規定來明確其申請獨立、多地點或者是聯合CoC認證的資格。
1.3組織應承諾遵守FSC-POL-01-004組織與FSC關聯政策中確定的FSC價值。
說明：如果FSC決定修改關聯政策，則此條款也將做相應修改。
1.4組織應對職業健康和安全（OHAS）做出承諾。最低要求是，組織應任命一名OHAS代表，建立并實施與組織規模和復雜程度相適宜的程序，并為員工提供職業健康安全的培訓。
說明：其他認證或者執行覆蓋1.4條款的當地關于OHAS相關的法律也可以用作符合此項要求的證據（例如，組織可被視為自動符合條款1.4）。
1.5組織應采納1并實施一項或多項政策聲明，其中包含FSC核心勞工要求。政策聲明應向利益相關方（即受影響和感興趣的利益相關方）和組織的認證機構提供。
1.6組織應持續開展自我評估，以說明組織如何在運營中實現FSC核心勞工要求。自我評估應向組織的認證機構提交。
1.7組織應充分重視收到的關于本標準合規性的投訴，包括：
a)收到投訴的兩周內向投訴人確認收到投訴；
b)3個月內調查投訴，并確定投訴的處理方案。如果需要更長的時間完成調查，應通知投訴者及組織的認證機構;
c)對投訴和在此過程中發現的缺陷采取適當的行動;
d)投訴已成功解決或關閉時，通知投訴者和組織的認證機構。
a)在5個工作日內，就不合格產品的識別事宜書面通知認證機構和所有受影響直接客戶，并保存通知記錄。
b)分析不合格產品產生的原因，并采取措施防止再次發生；
c)配合認證機構，讓其確認組織采取了適當的行動來糾正此問題。
1.9組織應支持由認證機構和認可服務中心（ASI）進行的交易驗證，按照認證機構的要求提供FSC交易記錄數據。
說明：價格信息不在交易認證數據披露的范圍內。
1.10組織應支持由其認證機構和ASI進行的纖維測試，應按要求提交材料和產品的樣本，以及有關物種組成的信息以供驗證。
1.11組織可采用對其他認證體系的符合性，作為符合第7節“FSC核心勞工要求”的證據。
說明：FSC國際將審閱這些體系與FSC核心勞工要求的兼容性，以及與第7節要求的重疊程度。
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