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星巴克驗廠標(biāo)準(zhǔn),Starbucks驗廠道德采購評估和持續(xù)改善流程星巴克驗廠標(biāo)準(zhǔn),Starbucks驗廠道德采購評估和持續(xù)改善流程
星巴克道德采購評估和持續(xù)改善流程
對工廠作資格預(yù)審,并完成工廠甄選流程
?資格預(yù)審:信息收集和共享
o道德采購簡介
o審閱零容忍標(biāo)準(zhǔn),并確保理解
o掌握工廠概況
o明確最佳實踐和當(dāng)前挑戰(zhàn)
?提交填好的工廠甄選表
o供應(yīng)商和工廠的聯(lián)系信息:提供供應(yīng)商開票依據(jù)的準(zhǔn)確聯(lián)系信息、工廠評估日程安排,以及道德采購報告
o工廠所有權(quán):明確所有權(quán)結(jié)構(gòu)(是歸供應(yīng)商,還是第三方所有)
o工廠規(guī)模:包含員工的確切人數(shù),確保制定合適的計劃(考慮現(xiàn)場所需的時間及成本)
o分包商:清楚說明星巴克生產(chǎn)所涉及的任何分包出去的工序
?星巴克將就是否要求參加道德采購審核,給出建議評估付款和日程安排
?評估費用直接付給第三方審核公司。星巴克會按照地理位置就近指派經(jīng)過星巴克培訓(xùn)過的審核員。
?供應(yīng)商對所有與星巴克道德采購項目有關(guān)的資金負(fù)責(zé)。
?由供應(yīng)商、工廠和第三方審核公司共同管理日程。
預(yù)審培訓(xùn)電話(僅限中國)
?在確認(rèn)收到評估款之后、開展現(xiàn)場評估之前,由星巴克現(xiàn)場經(jīng)理安排預(yù)審培訓(xùn)電話溝通。溝通包含以下幾點:
o星巴克的評估流程/組成部分
o零容忍標(biāo)準(zhǔn),重心落在透明度和持續(xù)改善上
o電話中,一旦發(fā)現(xiàn)任何潛在的零容忍問題,都會推遲評估
o強烈建議供應(yīng)商參加
現(xiàn)場評估—— 建議供應(yīng)商盡可能參加評估
啟動會議
?當(dāng)天議程
?必要文件
?合作和持續(xù)改善方式
?透明的重要性
?審閱項目概述信
管理層面談
?收集和廠內(nèi)經(jīng)營有關(guān)的背景信息
保密的雇員面談
?員工總?cè)藬?shù)不足 100 人時,樣本個數(shù)為總?cè)藬?shù)的 25%;員工總?cè)藬?shù)在 100 人或 100 人以上時,則總共對 25 名
員工進(jìn)行抽樣
→ 個人面談(每人 15 分鐘)——對半數(shù)抽樣的員工進(jìn)行單獨面談
→ 集體面談(每批 30 分鐘)——對半數(shù)的抽樣員工主要進(jìn)行小組面談,每組 3 到 4 名員工
→ 小組面談包含臨時工,合約工,試用期內(nèi)各種不同層面的員工
→ 如可能,各個班次的員工都應(yīng)該參與
?員工由審核團隊挑選,并非由工廠管理層安排
?以當(dāng)?shù)卣Z言于正式場合(獨立區(qū)域)和非正式場合(生產(chǎn)區(qū)域)進(jìn)行
?如必要,第三方咨詢公司將安排一名有資質(zhì)的翻譯員隨同
文件審閱
?聚焦當(dāng)前月份和淡旺季
?工資單文件包括但不限于,最近一年的工資單記錄、時間卡、生產(chǎn)記錄、出勤記錄。 (這些文件對于判定工廠在最低
工資、加班費、加班時間以及節(jié)假日工作等方面是否符合國家和地方的勞動法,至關(guān)重要。)
?許可/合格證書
?個人人事檔案
?人力資源手冊/雇員手冊/政策和規(guī)程
?雇傭協(xié)議/合同
*美國供應(yīng)商: 請聯(lián)系你被指定的咨詢公司以確保當(dāng)星巴克評估進(jìn)行時需要對透露的相關(guān)機密信息進(jìn)行保護(hù)
訪廠
?實地視察
?環(huán)境、健康和安全評估
結(jié)束會議
?回顧違規(guī)發(fā)現(xiàn)點,這包括和管理層回顧一切零容忍問題并提建議
?允許進(jìn)行問答
?管理層對違規(guī)發(fā)現(xiàn)點作出確認(rèn),并在評估違規(guī)發(fā)現(xiàn)點表上簽名
?發(fā)現(xiàn)點總結(jié)報告當(dāng)場留給工廠管理層
*注意,合約工以及臨時工和工會員工都應(yīng)包含在評估范圍。所有提供該部分員工的中介服務(wù)公司應(yīng)被告知該項要求,這很重要。審核當(dāng)天應(yīng)提供合約工以及臨時工的適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)文件。例如:旺季的臨時生產(chǎn)員工、保安、清潔工等等
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本文來源:驗廠之家 - 星巴克驗廠標(biāo)準(zhǔn),Starbucks驗廠道德采購評估和持續(xù)改善流程
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