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星巴克驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn),Starbucks驗(yàn)廠道德采購分析結(jié)果、評估報告及上訴爭議流程

3523次 2021-04-02 作者：驗(yàn)廠之家

分析結(jié)果
評估結(jié)果分析將依照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及星巴克的標(biāo)準(zhǔn)，對工廠政策、系統(tǒng)規(guī)程以及操作出評估。評估期間找出的任何差距，都會被記錄，作為結(jié)束會議上的回顧內(nèi)容。
?哪些政策、體系與規(guī)程和星巴克針對產(chǎn)品及服務(wù)的行為守則和標(biāo)準(zhǔn)是有沖突的？
?工廠缺乏哪些管理體系？
?要修改哪些內(nèi)容？
?要制定哪些政策，開發(fā)哪些系統(tǒng)和規(guī)程？
報告
回顧并分發(fā)評估報告: 第三方審核員將根據(jù)工廠訪問情況，撰寫綜合評估報告。第三方審核員將通過道德采購平臺（ESP），向供應(yīng)商出具報告草案，供對方審閱。這份報告草案將在工廠評估結(jié)束后的10個工作日內(nèi)出具。供應(yīng)商在審閱過報告草案后，如果有反饋，可以就報告內(nèi)容向第三方審核員提出反饋。如果對報告作了任何修改，要以書面形式對其表示認(rèn)可，要服從各項(xiàng)修改，要向供應(yīng)商提供更新的報告草案。
?評估報告草案將在工廠評估結(jié)束后的 10 個工作日內(nèi)遞交給供應(yīng)商。
?草案一旦被批準(zhǔn)通過，應(yīng)立即擬定評估報告的最終版；如果沒有遞交批準(zhǔn)，應(yīng)在 5 個工作日后完成擬定。最終報告將通過道德采購平臺（ESP）遞交給供應(yīng)商和星巴克。
?一旦向星巴克遞交了最終報告，就不再接受任何修改了。
?星巴克將審閱所有評估報告，并告知供應(yīng)商它們的審批狀態(tài)
爭議解決流程
爭議的定義：供應(yīng)商和第三方審核員在與評估有關(guān)的每件事上，例如對法律法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)的法律詮釋、評估流程、采樣，以及記錄要求等內(nèi)容上存在的分歧。
參與方：供應(yīng)商和第三方審核員
審閱報告后，如果發(fā)現(xiàn)有誤，而且/或者供應(yīng)商也感覺評估時出示的證據(jù)的關(guān)鍵部分被忽視了，請先直接聯(lián)系第三方審核公司，試著通過非正式途徑解決問題。特別值得注意的是，在和訂立合同的第三方審核員開過結(jié)束會議后，有可能就不得遞交在評估期間未出示或未取得的證據(jù)了。任何沒有在評估期間提供證據(jù)的情況，都有可能導(dǎo)致額外工時的產(chǎn)生和評估成本的增加。
如果爭議涉及類似在初始步驟中對違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的法律解釋，應(yīng)協(xié)同第三方審核公司，在5個工作日內(nèi)對相關(guān)問題進(jìn)行審閱和解決，從而驗(yàn)證審核員是否依照審核過程中得到的證據(jù)，對當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)作出了正確詮釋。
評估完成后，只有在質(zhì)量保證過程中查到錯誤的情況下，才應(yīng)對違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)進(jìn)行修改。第三方審核公司和供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)就以下流程取得一致。
?如果判定最初的違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)有效，供應(yīng)商也接受結(jié)果，供應(yīng)商就應(yīng)按照商定的截止日期解決問題，并根據(jù)違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的類型，接受后續(xù)評估或案頭審核。
?如果違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)無效，并需要對報告作更正，就應(yīng)更新結(jié)果，并通過第三方審核公司通知供應(yīng)商。
上訴流程
上訴的定義：供應(yīng)商和第三方審核員在與評估有關(guān)的每件事上，例如對星巴克標(biāo)準(zhǔn)的詮釋、評估流程、采樣和記錄要求、需要另行討論的獨(dú)特情況等內(nèi)容，所存在的無法消除的分歧。
參與方：供應(yīng)商和星巴克
如果第三方審核公司斷定違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)成立，但供應(yīng)商不接受結(jié)果；或者，如果事件缺乏法律性質(zhì)，供應(yīng)商代表有權(quán)在5個工作日內(nèi)，向適當(dāng)?shù)墓芾砉?yīng)商關(guān)系的星巴克全球采購聯(lián)系人發(fā)送電子郵件，就有關(guān)違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問題提出上訴。上訴要選在報告審閱期內(nèi)、第三方審核員遞交最終報告之前進(jìn)行。
為完成上訴，請聯(lián)系星巴克全球采購聯(lián)系人作進(jìn)一步的討論和審閱。討論前，請備齊以下內(nèi)容：
?涉及到有爭議的所以參與審核的供應(yīng)商和工廠的名稱
?第三方審核公司
?評估日期
?對上訴問題完整的書面解釋
?上訴依托的指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)
?一切對引用違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的決定起支持作用的證據(jù)
?推斷違規(guī)發(fā)現(xiàn)點(diǎn)所依托的法律法規(guī)或星巴克標(biāo)準(zhǔn)
?解釋/證據(jù)（解釋/證據(jù)應(yīng)當(dāng)用英語表達(dá)）
必要時，可以根據(jù)星巴克全球采購的要求，開展星巴克道德采購及/或法律團(tuán)隊(duì)評估。星巴克可以讓第三方審核員和供應(yīng)商參與判定哪種行動是恰當(dāng)?shù)摹Ｐ前涂藢⑼ㄟ^電子郵件回復(fù)供應(yīng)商代表，解釋判定的內(nèi)容。如果上訴被判有效，第三方審核員將把最終評估報告發(fā)給供應(yīng)商，抄送所有相關(guān)收信人，并附上評估結(jié)果信及后續(xù)指導(dǎo)。否則，要像最初評估時那樣保留結(jié)果。

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